A jornada de Destiny 2 tem sido marcada por altos e baixos desde seu lançamento. Uma apresentação na GDC, feita por um dos desenvolvedores da Bungie, revelou detalhes de como a empresa resgatou a base de jogadores de um período de descontentamento, um tema recorrente na história do jogo. Descubra como a Bungie conseguiu reverter a situação e quais lições foram aprendidas nesse processo.
ÍNDICE
- Queda na Base de Jogadores de Destiny 2
- A Criação da Equipe de Retenção de Jogadores
- Resultados e Conquistas da Equipe
- O Erro que Levou a um Rollback
- Lições Aprendidas e o Futuro de Destiny 2
Destiny 2: Resgatando a Base de Jogadores em Meio ao Descontentamento
Desde seu lançamento em 2017, Destiny 2 tem sido um jogo de altos e baixos. Em uma apresentação na GDC, Alan Blaine, designer principal de Destiny 2, abordou um período crítico no final de 2022, após o lançamento da expansão “The Witch Queen”. A base de jogadores expressou forte descontentamento com o modelo sazonal do jogo, exigindo mudanças urgentes.
Queda na Base de Jogadores de Destiny 2
Após o lançamento de “The Witch Queen”, a Bungie enfrentou uma queda drástica no número de jogadores ativos. Entre setembro e novembro, os usuários ativos semanais diminuíram em um ritmo alarmante, comparável apenas a uma queda semelhante ocorrida em 2018. Além disso, o sentimento dos jogadores estava em declínio, com menos pessoas dispostas a recomendar o jogo e uma queda nas pré-encomendas da expansão seguinte, “Lightfall”.
A Criação da Equipe de Retenção de Jogadores
Em resposta à crise, a Bungie formou uma equipe de retenção de jogadores, composta por designers de diferentes áreas do estúdio, incluindo Alan Blaine. O objetivo era identificar e resolver rapidamente os problemas que estavam afetando a experiência dos jogadores, atuando de forma independente de outros departamentos.
Resultados e Conquistas da Equipe
A equipe de retenção implementou diversas mudanças que impactaram positivamente a experiência dos jogadores nos primeiros meses de 2023. Entre as melhorias, destacam-se a remoção de equipamentos azuis para jogadores no limite de poder, alterações no sistema de criação que tornaram o desbloqueio de novas armas menos demorado e a tão esperada personalização de personagens.
O Erro que Levou a um Rollback
Apesar dos sucessos, a equipe enfrentou um grande desafio: um bug de corrupção de personagem que forçou a Bungie a realizar um rollback do banco de dados pela segunda vez na história de Destiny. O problema foi causado por uma combinação de fatores, incluindo uma ferramenta mal configurada, documentação desatualizada e falta de tempo para avaliar os riscos da solução implementada.
Em nossa pressa para lançar rapidamente, acabamos enviando um bug de corrupção de personagem que nos forçou a derrubar o jogo por vinte e quatro horas.
Lições Aprendidas e o Futuro de Destiny 2
A equipe de retenção foi desfeita em abril de 2023, com seus membros retornando aos seus departamentos originais. Embora a experiência tenha sido considerada um sucesso, o incidente do rollback serviu como um lembrete da importância de equilibrar a agilidade com a cautela. A Bungie continua a enfrentar desafios na retenção de jogadores, especialmente após o lançamento de “Lightfall” e durante o episódio “Revenant”. O projeto “Codename Frontiers” representa uma nova abordagem na criação e lançamento de expansões, buscando reconquistar a confiança e o entusiasmo da comunidade.
A Bungie conseguiu, em um momento crítico, resgatar a base de jogadores de Destiny 2 através de ações rápidas e focadas. No entanto, a jornada continua, e o futuro do jogo dependerá da capacidade da empresa em manter o equilíbrio entre inovação e qualidade.
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